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2019.05.26

会員様各位:(コロナによる)臨時休館中のサービスの停止について

こちらは5月に選択したサービスの廃止に伴うご案内となります。ご自身に当てはまる事項をお読みください。(メンバー各位)
5月末までの、サービス対応について → 先月のご案内参照くださいね
5月のご案内をもとに、一部変更、改善を交えお伝えさせていただきます。
●サービス廃止
6月よりスタジオレッスン再開につき、レギュラークラスの振替としての、下記サービスを廃止いたします。
・オンラインレッスン受け放題
・オンラインプライベート対応
・動画配信利用
・振替 (従来通りへ)
●廃止の理由
・緊急事態措置のサービス移行であったため、通常業務に戻るにあたり廃止となります。
・緊急事態措置用であり、通常のサービスとは異なること。(期間限定のサービス)
・通常業務に戻るため、オンラインなどのスケジュールの確保できないこと。
①オンラインへの移行サービスの停止
→ 6月からは枠はありません。スタジオにて受講ください。
②振替
オンラインサービスを、ご利用されない選択をなさった方へは、従来通り振替という対応をさせていただいております。先月案内の一部変更あり。下記と合わせてご確認ください。
◎4月の休館分 (内容変更なし)
対象:全てのフリー会員様に2回・継続中有効の振替が適応されます。
※4月の参加回数に関わらず、適応されます。

◎5月の休館分(回数変更あり)
対象:オンライン(プライベート、動画含)サービスを受けず振替を選択された方のみ適応
(オンラインサービスの利用が無く、LINE登録くださった方、またはご本人の意思表示(メール)確認が取れた方が対象です。)
GWを除く営業日 3回の振替 → 4回分とします。継続中有効
合計 6回分振替がご利用可能です。
コロナ期間中の振替分は、消化中は通常の振替サービスはつきません。
(理由:振替は、個人事情につけている特別サービスのため、今回とは事情も違うためです。)
いずれの振替も、レギュラークラスでのみご利用となります。
他サービスとの併用はできません。
⚫︎ご連絡、LINE登録共になかった方
5月の振替は、通常通り翌月繰越1回までとなります。
6月以降も同様となります。
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5月末までの特別対応
③オンラインプライベート → 詳細案内
④動画 → 詳細案内
こちらは、通常別枠の有料サービスです。通常は振替は、レギュラーレッスン内でのみ可能となりますが、
今回については、今後導入サービスのお試しとして、ご感想をいただける方に提供させていただだきました。
また、スケジュールに空きがあり対応が可能だったこともあり、コロナ対策とさせていただきました。
→ 6月~従来の別枠有料サービスとさせていただきます。
以上臨時休館に伴う、現サービスの廃止のご案内と、6月からの通常スタジオレッスン・通常サービスのご利用となるご案内でした。
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【期間限定延長サービス】
コロナ対策として、プライベートオンライン・動画は一部延長を可能とします。
・条件に合う方のみご対応させていただきます。
・通常レッスン(日常)に戻る準備期間としてご利用下さい。
●動画サービス対象者
①6月もスタジオ参加できそうもない方
②今後も継続意志のある方(現サイクルで退会検討の方は、対象とはなりません。)
③ご感想をいただける方
上記すべてに当てはまる方のみが対象となります。
メールサポート・他サービスやレッスンとの併用は有料となります。
シャーラヨガから、ご様子をうかがうことや、軽いアドバイスのやり取りは無料。
ご希望の方は、ご相談ください。(Gメール(アドレス)が必要です)
●プライベートオンライン対象者
①4・5月のサービスをまだ受けてない方
②動画の条件全て
上記すべてに当てはまる方のみが対象となります。
期限:6月2週目まで延長となります。
(6月より通常業務が徐々に戻っているため、前半2週目までの延長とさせていただきます。以降は有料にご利用となります。)
内容
4・5の振替分をオンラインプライベート消化とします。
お時間は、サービス利用のため60分までとなります。
回数は、会員の種別により2回~4回となります。
ご利用の際は、振替は無効となります。ご検討ください。
6月はスタジオ営業しているため、通常振替のご利用または、動画をご利用ください。
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【各種サービスを受ける前に】

※シャーラヨガでは、個人事情による振替を、可能にしているため、混乱を招く場合もあり、幾度かご案内をさせていただいておりますが、今一度不明な方は、こちらもご確認願います。→ こちら

上記をご理解いただいての、サービスのご利用となります。
何卒よろしくお願いいたします。

→  サービスを受ける際は、上記事項のご理解をいただけたものとします。
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